Bezpieczeństwo i standardy jakości
Nasze pijawki przed wysyłką przechodzą co najmniej 32-tygodniową kwarantannę od ostatniego karmienia, gwarantując ich zdrowie i gotowość do użycia. Każde zamówienie jest pakowane w specjalne atestowane opakowania, które chronią przed urazami mechanicznymi i zmianami temperatury, jakie mogą wystąpić podczas transportu.
Harmonogram wysyłki
Dla dobra naszych pijawek, realizujemy wysyłki od poniedziałku do czwartku. Zamówienia złożone i potwierdzone do godziny 10:00 wysyłamy tego samego dnia. W piątki oferujemy możliwość odbioru osobistego, który należy wcześniej ustalić telefonicznie.
Obsługa klienta
Jesteśmy zobowiązani do utrzymywania wysokiej jakości relacji z naszymi Klientami, traktując każdego jak partnera biznesowego. Dostępność naszego zespołu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, zarówno telefonicznie, jak i mailowo, gwarantuje wsparcie na każdym etapie współpracy.
Zasięg dostaw
Realizujemy wysyłki kurierskie na terenie całej Unii Europejskiej, bez minimalnych czy maksymalnych limitów zamówień, co daje pełną elastyczność w zakupach.
Reklamacje
Mimo naszych najlepszych starań, zdajemy sobie sprawę, że mogą wystąpić sytuacje nieprzewidywalne, które wymagają interwencji. W przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny pod numerem 512378343. Jesteśmy tutaj, aby Państwu pomóc i znaleźć najlepsze rozwiązanie.